访问过程中，哪些信息会被记录
为了把入口送到对的位置，站点需要知道你从什么设备来、当前对应哪一版清单。以下几类信息会随着访问自然产生，类别之间互不混用。
- 终端类型
- 你用的是手机、平板、桌面浏览器还是投屏设备。四类终端对应的常用入口分组不同，识别终端类型是为了把手机该看的清单先给你，而不是先甩一屏桌面版内容。
- 版本标识
- 进入时携带的版本号，当前为 164。它决定你看到的是哪一版适配条目与兼容说明，也决定打开时是否需要先更新客户端。
- 登录验证信息
- 换设备后重新登录分两步走：第一步确认设备信息，第二步完成账号登录。账号与密码在登录环节处理，浏览索引手册、查看更新笔记都不需要登录。
- 异常反馈内容
- 你描述问题时写下的问题表现、影响设备、期望动作和记录状态。异常按打不开、进入异常、登录异常、设备切换四类归档，方便支持人员对号入座。
- 联系往来
- 你发邮件到客服邮箱时留下的邮箱地址和邮件正文。这些内容只用于答复你提出的那个问题，以及在必要时补充说明处理结果。
不必提供的部分：只想查清某台设备能不能进站，直接在适配清单里对号入座即可，不需要填写账号。凡是登录之外能查到的内容，都不会因为你不登录而看不到。
记录下来的信息，用在哪些环节
每条信息都对应一个具体动作。用途之外不额外加工，也不挪作他用。
- 把常用入口按设备分组推到前排，减少你在索引里来回翻找。
- 在两步登录的第一关比对设备身份，确认这次访问来自你本人换过的那台终端。
- 出现打不开、进入异常或登录卡住时，从异常记录里定位同类问题，给出可以立即执行的处置建议。
- 把反复出现的兼容问题反馈到条目修订中。适配条目每两周复核一次，结果会写进更新笔记，让下一批访客少踩一次同样的坑。
信息用途不超出以上环节。凡是与本页写明用途无关的推送、画像或对外提供，都不会发生。
展开：为什么不登录也能看大部分内容
索引手册的主体是入口与兼容说明，属于公开查阅的部分。登录只在需要确认身份的动作上出现，比如换设备后恢复账号状态。因此你完全可以先按设备翻清单、照着步骤自查，确认确实需要登录时再进入第二步。
留存多久，会交给谁
留存时间按用途分段，不设一律的长期存档。下面是各类信息的处理方式。
- 访问会话
- 终端类型与版本标识在当次访问内使用。关闭页面后，这次识别不再延续到下一次浏览。
- 登录验证
- 设备确认结果只在本次登录流程中生效。下次换设备仍需重新走一遍两步流程，不会凭旧记录直接放行。
- 异常记录
- 从登记到问题闭环，再转入归档保留一段区间。归档期内用于同类问题的比对与条目修订，超出区间后不再保留明细。
- 邮件往来
- 答复完成后进入归档，保留一段区间以备你再次追问同一件事。区间届满后按常规流程清理。
接触这些内容的人限于支持团队中承担相应职责的成员，按处理需要查看。除法律法规明确要求，或为完成你请求的访问服务所必需，不向外部提供。
展开：归档区间怎么理解
归档不是一个固定天数，而是按问题类型给出的大致跨度：只影响单台设备、处置后即可恢复的记录，跨度较短；涉及多类终端、需要随版本迭代一并验证的记录，跨度相应延长。跨度结束时，明细不再保留，只留下不含设备与账号标识的统计结果，用于判断条目质量。
你可以要求我们做什么
关于与你相关的信息，你可以提出以下请求，我们会说明处理方式并给出结果。
- 查询
- 了解站点留存了哪些与你这次访问或这次反馈有关的内容。
- 更正
- 反馈中写错了设备型号或问题表现时，可以要求改正，避免后续建议偏离实际情况。
- 删除
- 问题已经解决、不再需要保留记录时，可以要求删除对应的反馈内容。
- 撤回
- 不再希望参与后续回访时，可以随时撤回。撤回后若再次换设备，仍需按两步流程重新确认。
- 了解处理方式
- 对某类信息的用途、留存或共享有疑问，可以要求我们说明具体环节。
提出方式很直接：发邮件到 客服邮箱，写清设备类型、遇到的现象和希望我们做的事；也可以在服务时间内拨打 400-7303-1882。工作日 9:00-18:00 提交的请求，通常当日会收到确认。
遇到紧急情况时：如果站点当前打不开或登录卡在第二步，先去帮助问答与异常记录里对照处置建议，往往几分钟内就能恢复；确实需要人工介入，再发邮件说明已尝试过的步骤。
条款调整与联系方式
功能或处理方式发生变化时，这一页会同步调整。调整内容写进更新笔记，与版本迭代、设备适配、异常处理三类内容一同发布，更新笔记每月至少发布两次，你可以按栏目回看历次变化。
- 客服邮箱
- contact@miqi-wonderland.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复。
- 联系电话
- 400-7303-1882。
- 联系地址
- 山东省青岛市市南区香港中路76号。
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